Satisfaite ou remboursée

Votre satisfaction est notre priorité. Dans ce sens, nous vous offrons la possibilité d’échanger ou de vous faire rembourser votre article s'il ne vous satisfait pas totalement. Nous acceptons le retour du produit si la demande a été effectuée dans un délai de trois (3) jours ouvrables à compter du jour de la réception de la commande. L'article doit simplement être retourné dans son emballage d'origine avec étiquettes, neuf et complet.

Si votre demande est acceptée, à la réception du produit, nous vous enverrons en fonction des stocks disponibles un nouveau produit. Si ce dernier n’est plus en stock, nous vous proposerons de vous expédier un produit équivalent de remplacement ou de vous rembourser avec un avoir égal au montant de votre commande valable sur l’ensemble des articles du site ou par virement bancaire.

Comment retourner un article ?

Contactez notre service client au 07 74 56 15 29 ou par email sur natyaechoppe@outlook.com pour convenir un ramassage de votre commande en précisant :

   • Votre Nom et Prénom

   • L’adresse de ramassage de votre choix (bureau, domicile)

   • La plage horaire de ramassage