Politique de retour

Politique de retours chez Natya Echoppe : Chez Natya Echoppe, nous souhaitons que vous soyez entièrement satisfait de vos achats, votre satisfaction est notre priorité. Si pour une raison quelconque vous n'êtes pas pleinement heureux avec votre commande, nous vous offrons une politique de retours simple et sans tracas pour rendre le processus aussi fluide que possible.
Délai de retour : Vous disposez d'un délai de 3 jours à compter de la réception de votre commande pour retourner les produits. Assurez-vous de retourner les articles dans leur état d'origine, avec leurs emballages et étiquettes d'origine, pour faciliter le traitement du retour.
Comment retourner un article : Pour initier un retour, nous vous invitons à prendre contact avec notre service par téléphone ou sur WhatsApp au 07 74 56 15 29.  
Frais de retour : Le retour est gratuit et est assuré par notre partenaire logistique.
Remboursement ou échange : En cas d'échange, nous vous enverrons un nouveau produit en fonction des stocks disponibles. Si ce dernier n’est plus en stock, nous vous proposerons de vous expédier un produit équivalent de remplacement ou de vous rembourser avec un avoir égal au montant de votre commande valable sur l’ensemble des articles du site ou de vous envoyer le montant dû avec le livreur. 
Service client dédié : Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant votre retour, n'hésitez pas à contacter notre service clientèle. Notre équipe se fera un plaisir de vous aider et de vous fournir un soutien de qualité tout au long du processus de retour.
Nous vous remercions d'avoir choisi Natya Echoppe pour vos achats. Nous sommes déterminés à rendre votre expérience d'achat aussi agréable que possible, y compris lorsque vous souhaitez retourner des articles.